ALGEMENE VOORWAARDEN SMALING SERVICE MONTEUR

1. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, producten en overeenkomsten die door Smaling Service Monteur worden aangeboden of uitgevoerd.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Indien enige bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

2. Offertes en Overeenkomsten

1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging van de klant en acceptatie door Smaling Service Monteur.
3. Mondelinge toezeggingen binden alleen indien schriftelijk bevestigd.
4. Smaling Service Monteur kan een overeenkomst weigeren zonder opgaaf van reden.

3. Prijzen en Betalingsvoorwaarden

1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Tenzij anders overeengekomen: aanbetaling 20% vóór start; restant binnen 14 dagen na factuurdatum.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is na verzuim wettelijke rente (of wettelijke handelsrente bij zakelijke klant) verschuldigd.
4. Buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK) of opvolgende regelgeving.

4. Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde (roerende) materialen blijven eigendom tot volledige betaling van alle verplichtingen (incl. rente en incassokosten).
2. Terugname bij wanbetaling vindt niet plaats via eigenrichting; effectuering met medewerking klant of via bevoegde autoriteiten.
3. Voor zover rechtens toegestaan: uitgebreid/verlengd eigendomsvoorbehoud; cessie/pand op vorderingen bij doorverkoop mogelijk.

Zie ook: Eigendomsrecht.

5. Verwerking, natrekking en onroerende zaak

1. Bij verwerking/verbruik of blijvende bevestiging aan onroerend goed kan eigendomsvoorbehoud door natrekking/zaaksvorming eindigen; aanvullende zekerheden kunnen worden verlangd.
2. Voor demontabel te houden componenten blijft het eigendomsvoorbehoud gelden zolang deze niet zijn verwerkt of onroerend zijn geworden.

6. Uitvoering van de Overeenkomst

1. Uitvoering naar beste inzicht en vermogen conform goed vakmanschap.
2. Smaling Service Monteur mag derden inschakelen.
3. Klant verstrekt tijdig juiste informatie/medewerking; vertraging door klant kan meerkosten geven.

7. Garantie

1. Garantie conform wet en eventuele schriftelijke garantievoorwaarden.
2. Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, nalatigheid of wijzigingen door derden zonder toestemming.
3. Claims schriftelijk, met duidelijke omschrijving en (waar passend) bewijs.

8. Aansprakelijkheid

1. Aansprakelijkheid beperkt tot directe schade door opzet of grove nalatigheid.
2. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gederfde winst of gevolgschade.
3. Maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, tenzij verzekering hoger uitkeert.

9. Annulering en Wijzigingen

1. Annulering schriftelijk.
2. Annulering binnen 48 uur vóór start: tot 50% van het totale factuurbedrag (redelijke kosten/gereserveerde capaciteit) kan worden berekend.
3. Wijzigingen in scope/planning schriftelijk; kunnen kosten/doorlooptijd beïnvloeden.

10. Intellectueel Eigendom

1. Ontwerpen, tekeningen, rapportages en andere materialen blijven IE van Smaling Service Monteur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Gebruik/verveelvoudiging/verspreiding zonder toestemming is niet toegestaan.

11. Geschillen, Rechtskeuze en Slotbepalingen

1. Uitsluitend Nederlands recht.
2. Bevoegde rechter: arrondissement van de vestigingsplaats, tenzij dwingend recht anders bepaalt (consument).
3. Indien bepalingen nietig/vernietigbaar zijn, blijven overige bepalingen van kracht; een rechtens toelaatbare vervangende bepaling treedt ervoor in de plaats.
4. Informatief: eigendomsvoorbehoud art. 3:92 BW; (handels)rente/verzuim Boek 6 BW; BIK; natrekking/zaaksvorming Boek 3/5 BW.

12. Privacy & gegevensbescherming (AVG)

1. Verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de AVG en ons Privacybeleid.
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst, administratie en (waar relevant) wettelijke verplichtingen.
3. Betrokkene heeft inzage-, correctie- en verwijderrechten zoals in het Privacybeleid beschreven.

13. Overmacht

1. Onder overmacht valt o.a. storing in toelevering/transport, ziekte, pandemie, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen en netwerk-/energie-uitval.
2. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort; partijen treden in overleg over (her)planning. Eventuele reeds gemaakte kosten kunnen worden doorbelast.

14. Herroepingsrecht (consument) — indien van toepassing

Deze bepaling geldt uitsluitend bij consumentenkoop/-diensten op afstand, voor zover wettelijk van toepassing.

1. Consument kan binnen de wettelijke bedenktijd herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering geldt (bijv. volledig uitgevoerde dienst met voorafgaande instemming en erkenning van verlies herroepingsrecht).
2. Bij spoedreparaties met uitdrukkelijk verzoek kan het herroepingsrecht (gedeeltelijk) niet van toepassing zijn. Dit wordt vooraf gecommuniceerd.
3. Procedure voor herroeping en modelformulier worden op verzoek verstrekt.

15. Wijzigingen van deze voorwaarden

1. Smaling Service Monteur kan deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat op deze pagina met datum en versienummer.
2. Voor lopende overeenkomsten geldt de versie die gold op het moment van totstandkoming, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist.